Le réabonnement à la main
Chaque printemps, la même liste reprise dans un tableur, les mêmes courriers, et l'incertitude sur qui a déjà répondu.
ILYGO Ticket · Relation & billetterie
Les billetteries génériques savent vendre une place pour une date. Elles savent beaucoup moins bien gérer un abonné qui reprend son fauteuil chaque année, une campagne de réabonnement, et le contrôle à l'entrée le soir venu. ILYGO Ticket est construit autour de cet abonné.
Pour qui
Théâtres, salles de concert et organisateurs d'événements ponctuels dont la saison se joue en grande partie avant le premier lever de rideau.
Chaque printemps, la même liste reprise dans un tableur, les mêmes courriers, et l'incertitude sur qui a déjà répondu.
Un abonné qui veut revoir sa commande ou changer une date doit téléphoner, parce qu'il n'a nulle part où regarder.
Les listes imprimées et les billets présentés sur un téléphone ne font pas bon ménage à vingt heures moins cinq.
Ce que ça couvre
Formules d'abonnement, places attribuées et suivi des abonnés sur toute la saison.
La reprise d'une saison à l'autre est menée comme une campagne : qui a été sollicité, qui a répondu, qui reste à relancer.
La vente en ligne, sur l'adresse de la salle, avec le programme et les tarifs que vous avez définis.
Les billets se contrôlent à l'entrée depuis un simple navigateur, sans matériel dédié.
Chaque abonné retrouve ses commandes, ses billets et ses coordonnées, sans passer par la caisse.
Les données de votre salle vivent dans leur propre base. Le cloisonnement n'est pas un filtre applicatif, c'est la structure.
Comment on démarre une salle
Essai de 30 jours, sans carte bancaire. Nous ouvrons votre salle.
Votre salle reçoit son adresse et sa propre base de données. Rien n'est partagé avec les autres salles de la plateforme.
Spectacles, dates, jauges, tarifs et formules d'abonnement se saisissent dans l'administration de la salle.
La vente publique et le portail abonné s'ouvrent sur votre adresse, au moment que vous choisissez.
Les billets se contrôlent au QR depuis un téléphone ou une tablette, et l'entrée reste lisible en temps réel.
L’esprit ILYGO
ILYGO Sàrl est une entreprise suisse fondée en 2018, dans le canton de Vaud. Nous concevons, développons et exploitons nos solutions. La même équipe vous accompagne du besoin à l’usage.
Nous développons et maintenons le code applicatif. Les composants et dépendances sont documentés pour garder une solution compréhensible et reprenable.
Votre vocabulaire, vos équipes et vos processus orientent la conception. Une évolution se discute avec les personnes qui connaissent votre solution.
Nos applications sont exploitées en Suisse. Les lieux de traitement, les sauvegardes et leurs éventuelles particularités sont précisés pour chaque produit.
Votre interlocuteur connaît votre contexte et le logiciel. Vous gardez une relation directe pour les décisions, le suivi et les évolutions.
Si ILYGO devait cesser l’exploitation d’un de ses produits, le code de sa plateforme serait rendu open source et mis à disposition des clients sous abonnement en cours. Cet engagement permet une reprise ; il ne garantit ni la continuité ni la maintenance.
Passons au concret